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Campanhas de WhatsApp

Escolher o público, entender por que parte dele fica de fora, ver o custo antes de disparar e agendar o envio.

7 min de leituraTela: CampanhasPerfil: Admin da editora

Campanha é uma mensagem sua, no WhatsApp, para os leitores que compraram da sua editora. Quem dispara é o Folhear — você nunca vê nem exporta o telefone de ninguém, e é isso que mantém o canal dentro da LGPD.

  1. Escreva a mensagem

    São três campos: Nome da campanha (só para você achar na lista), Chamada (a primeira linha que o leitor vê) e Mensagem. Dá para incluir um link de ação.

    A mensagem sai em uma linha só. Quebras de linha e recuos são removidos antes do envio — é exigência do provedor, que recusa a mensagem inteira se encontrar um deles. Escreva pensando em texto corrido.

  2. Escolha quem recebe

    Seis públicos: Todos os leitores, Leitores de um livro, Leitores de uma categoria, Leitores de um autor, Leitores ativos (30 dias) e Leitores inativos (60+ dias). Os quatro primeiros pedem um alvo — o livro, a categoria ou o autor.

  3. Declare a finalidade

    Novidades ou Promoções. Não é rótulo administrativo: a finalidade define qual consentimento do leitor é respeitado. Quem aceitou novidades mas não promoções recebe uma e não a outra, automaticamente.

  4. Leia a prévia antes de disparar

    Ao escolher o público, o Folhear calcula quantos leitores vão receber — e, o que importa mais, quantos ficam de fora e por quê.

Por que parte do seu público fica de fora

A prévia separa três motivos, e cada um pede uma ação diferente da sua parte:

O que a prévia dizO que significa
Sem telefone confirmadoO leitor não deu o número, ou deu e não confirmou. Nenhuma mensagem sai para número não confirmado — pode ser de outra pessoa.
Não aceita este tipo de avisoEle consentiu com outra finalidade, ou com nenhuma. Trocar a finalidade da campanha muda esse número.
Teto do plano por campanhaSeu público é maior do que o plano envia num disparo. Os excedentes ficam de fora desta campanha, e a prévia diz quantos.

Quanto custa, e quando é debitado

Campanha é a única coisa no Folhear que consome a carteira por mensagem. A prévia mostra a conta antes: alcance × preço por mensagem, com o saldo de hoje ao lado. Se o saldo não cobre, o botão de disparo não some — aparece o link para recarregar.

Agendar com saldo curto é permitido de propósito. A campanha espera a recarga e sai sozinha quando o saldo cobrir. Bloquear o agendamento obrigaria você a recarregar antes de planejar.

Agendamento, quota e cancelamento

Marque Agendar para depois e escolha data e hora. Enquanto estiver Rascunho ou Agendada, a campanha aceita Enviar agora ou Cancelar campanha. Depois que sai, não volta atrás — mensagem entregue é dinheiro gasto.

Seu plano define quantas campanhas por mês. A contagem começa no dia 1º e considera as que foram disparadas ou agendadas; rascunho e cancelada não contam.

O que você vê depois

A lista mostra, por campanha, Enviadas, Entregues e Lidas — as duas últimas alimentadas pelo retorno do provedor, conforme ele confirma. É o que permite comparar duas chamadas diferentes para o mesmo público e descobrir qual abre mais.