Central de Ajuda › Conectar sua loja
Mapear produtos
Ligar o código do produto da sua loja a um livro — ou a uma coleção inteira, quando o código é um combo. E o atalho que resolve tudo direto da fila.
Sua loja conhece o produto por um código; o Folhear conhece o livro pelo cadastro dele. O mapeamento é a ponte entre os dois — e é o que permite que uma venda saiba qual livro liberar.
Abra Integrações › Mapeamento de produtos
A tela lista os códigos já ligados. Cada linha é um par: o código da sua loja de um lado, o livro do catálogo do outro.
Cadastre o código de cada título vendido
Informe o código exatamente como ele aparece na sua loja e escolha o livro correspondente.
Ou aponte para uma coleção, quando o código é um combo
Se aquele código vende vários livros de uma vez — um pacote, uma série, um kit —, escolha Coleção em vez de livro. Uma venda desse código concede todos os livros da coleção ao leitor, de uma vez só, e continua sendo uma venda: um pedido, um valor, um eventual reembolso.
O caminho mais rápido: mapear direto da fila
Você não precisa vir até esta tela. Na fila de eventos, os códigos que chegaram sem vínculo aparecem como etiquetas clicáveis — um clique abre o vínculo e, ao confirmar, o Folhear reprocessa todas as vendas paradas daquele código na mesma ação.
O número que ele libera costuma ser maior que o da etiqueta. A etiqueta conta as vendas da página que está na tela; o reprocessamento varre a fila inteira. Ver “29 liberadas” onde a etiqueta dizia 21 é o comportamento certo — nenhuma venda fica para trás por não estar à vista.
Quando a loja vende impresso e digital
Em Configurações › Integração você pode informar o trecho que aparece nos códigos dos seus produtos digitais — -digital, -ebook, o que você usar (vários, separados por vírgula). A fila passa a destacar os prováveis e-books e a recolher o resto.
Ele organiza, nunca esconde. Os demais códigos continuam a um clique de distância, e nada é filtrado na entrada. Um e-book cadastrado fora do padrão continua aparecendo — o que impede entrega errada é o vínculo explícito, não este campo.
Por que nunca pelo nome do livro
Títulos mudam. Ganham subtítulo, perdem um acento, vêm com espaço a mais no fim. Qualquer uma dessas mudanças quebraria a correspondência silenciosamente — e o comprador ficaria sem o livro sem ninguém perceber. O código é estável por natureza, e é por isso que ele manda.
Mantenha os códigos estáveis. Se você trocar o código de um livro já vendido, as próximas vendas dele chegam com um código desconhecido e ficam paradas na fila até o mapeamento ser atualizado. Nada se perde — mas o leitor só recebe depois da correção.
Quando aparece “Produto sem mapeamento”
É o erro mais comum da fila de eventos, e a solução é sempre a mesma: cadastre o código aqui e volte à fila para reprocessar. O evento guarda tudo o que precisa — você não refaz a venda nem pede nada para o cliente.