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Licenças e reembolso
Conceder acesso manualmente, revogar depois de um estorno e ler o histórico de cada licença.
Licença é o direito de um leitor ler um livro. Toda venda processada gera uma automaticamente, mas você também pode conceder e revogar na mão quando precisar.
Conceder acesso manualmente
Em Licenças, escolha o cliente e o livro. Se ele ainda não tem conta, ela é criada e o convite de acesso sai na hora. Serve para cortesias, reposição e casos que não passaram pela loja.
A busca do cliente aceita nome, e-mail ou telefone — você não precisa lembrar o endereço exato de quem comprou meses atrás. E dá para escolher vários livros de uma vez: cada um vira uma licença, e o resumo diz quantas foram concedidas, quantas o leitor já tinha e quantas não foram encontradas no catálogo.
Vinte livros de uma vez geram UM aviso, não vinte. O leitor recebe um e-mail só, dizendo quantos livros entraram e listando os títulos. Se ele ainda não tem conta, sai um único convite — e ele vale, porque nenhuma concessão seguinte o invalida.
Registrar uma venda que aconteceu fora da loja
Vendeu por PIX, no direct, numa feira? Em Pedidos › Registrar venda você informa o livro, o e-mail do comprador e o valor. Num clique o pedido é criado e processado: a licença é concedida, o convite sai e o repasse é debitado — o mesmo caminho de uma venda integrada, só que iniciado por você.
O número do pedido é opcional: sem ele o Folhear gera um. E a tela mostra quanto a venda vai custar de taxa antes de você confirmar.
É diferente de conceder licença. Conceder é dar acesso sem venda (cortesia, reposição) e consome a cota de avulsas do plano. Registrar venda é dinheiro que entrou: gera pedido, entra no Analytics e paga o repasse.
A tela mostra o custo antes de você confirmar. Se a concessão passar da cota de avulsas do ciclo, aparece quanto entrará na próxima fatura — em reais, não em quantidade. É o momento em que ainda dá para parar.
Concessões manuais têm cota no plano. Cada ciclo inclui uma quantidade de licenças avulsas. Acima disso, cada uma entra na fatura com valor unitário — a tela mostra quantas você já usou no período antes de confirmar.
Revogar depois de um reembolso
Se a venda veio por integração e sua loja avisa o estorno, a licença é revogada sozinha. Se o reembolso foi tratado fora do fluxo automático, revogue manualmente na tela de Licenças.
Sem o aviso de reembolso, o acesso continua. O Folhear não participa do pagamento — ele não tem como saber de um estorno por conta própria. Ou a loja avisa pela integração, ou alguém revoga no portal.
Trabalhar em lote
Selecionando linhas na lista você revoga várias de uma vez — útil quando um pedido inteiro é cancelado. Toda ação em lote pede confirmação e informa o resultado por partes: quantas foram, quantas já não estavam ativas, quantas falharam. E o botão Exportar CSV baixa a base inteira de licenças, não apenas o que está filtrado na tela.
O histórico de cada licença
Concessão, revogação e transferência ficam registradas de forma imutável, com data e origem (“Pedido 4821 via Webhook”, por exemplo). É o que responde “por que esse leitor tem acesso a isso?” meses depois, sem depender da memória de ninguém.