Central de Ajuda › Primeiros passos
Equipe e papéis
Convidar alguém da equipe para o portal, escolher entre Admin, Catálogo, Suporte e Visualizador, e por que um membro diz que não vê um menu. Trocar o papel, reenviar o convite, remover e trocar a senha.
Cada pessoa da sua equipe entra no portal com o próprio login e um papel, que decide o que ela pode mudar. Só o Admin abre a tela Equipe.
Convidar um membro
Clique em “Convidar membro”
Informe o E-mail e o Papel — os dois são obrigatórios. Ao escolher o papel, a caixa “Indicado para” diz para quem ele serve, e “Comparar todos os perfis” abre a comparação completa.
Envie o convite
“Enviar convite” manda à pessoa um e-mail com o link para definir a senha. O link vale 7 dias.
Acompanhe até a pessoa entrar
Até lá, a linha dela aparece como “Convite pendente”. O prazo venceu ou o e-mail não chegou? No menu da linha, “Reenviar convite” manda um link novo.
E-mail que já tem conta no Folhear não pode ser convidado. Nem se a conta for de leitor. O portal recusa com “Esse e-mail já faz parte da equipe ou já tem uma conta no Folhear.” — use outro endereço, o do trabalho, por exemplo.
Os quatro papéis
| Papel | O que faz | Indicado para |
|---|---|---|
| Admin | Acesso total, incluindo configurações e equipe. | Sócios e gestores da conta. |
| Catálogo | Gerencia livros, autores, categorias e coleções. | Equipe editorial e de produção do acervo. |
| Suporte | Gerencia licenças, clientes e pedidos. | Atendimento e pós-venda (relacionamento com o leitor). |
| Visualizador | Apenas visualiza, sem editar nada. | Quem só acompanha — contador, consultor, sócio observador. |
Quem pode criar e editar em cada área:
| Área do portal | Quem cria e edita |
|---|---|
| Livros, autores, categorias e coleções | Admin e Catálogo |
| Banners | Admin e Catálogo |
| Licenças e clientes | Admin e Suporte |
| Pedidos | Admin e Suporte |
| Campanhas de WhatsApp | Admin e Suporte |
| Integrações e chaves de API | Admin |
| Assinatura, faturas e carteira | Admin |
| Configurações da editora | Admin |
| Equipe (convidar e remover) | Admin |
| Ver dashboard, relatórios e biblioteca | Admin, Catálogo, Suporte e Visualizador |
Atividades seguem a regra dos livros: Admin e Catálogo. “Entenda os perfis”, no alto da tela Equipe, abre a mesma comparação.
“Não vejo o menu”: as telas só do Admin
API, Integrações, Equipe, Assinatura e Configurações aparecem só para o Admin. Para os outros papéis elas não estão no menu, e abrir o endereço direto mostra “Acesso restrito”. As demais telas aparecem para toda a equipe — quem não pode editar ali acompanha, sem poder mudar.
“Todos os perfis enxergam tudo”, na comparação de perfis, vale para o resto do portal. Vale para as telas de catálogo, vendas e análise. As telas acima continuam só do Admin. Quem diz que não vê um menu tem outro papel — e é o Admin quem troca.
Trocar o papel, remover
O papel se troca na própria linha, na coluna Papel, e é salvo assim que você escolhe o novo. Ninguém troca o próprio papel nem remove a si mesmo: a sua linha leva o selo “Você” e o papel dela fica travado — peça a outro Admin.
“Remover”, no menu da linha, encerra o acesso da pessoa ao portal da editora.
A senha de quem é da equipe
Trocar a senha e ligar a verificação em duas etapas fica em Configurações › Segurança, que só o Admin abre. Os outros membros trocam a senha por “Recuperar senha”, na tela de entrada. Em Meu perfil, cada membro cadastra o próprio “Celular para avisos operacionais” — vale só para quem cadastrou.