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Ler o Analytics
O que cada bloco responde, por que a comparação com o período anterior importa mais que o número solto, e o quadro que ignora o filtro de data de propósito.
A tela de Analytics responde uma pergunta que a sua loja não consegue responder: o que aconteceu com o livro depois da venda. Quem abriu, quem voltou, o que ficou parado na biblioteca. Este guia explica o que cada bloco diz — e o que ele não diz.
Comece pelo período
Todo o painel obedece ao seletor de período no topo, e quase todo indicador vem com a comparação com o período anterior de mesma duração. É essa comparação que carrega a informação: 128 leitores sozinho não diz nada; 128, contra 96 diz.
Os blocos, na ordem em que aparecem
| Bloco | A pergunta que ele responde |
|---|---|
| Da venda à leitura | Dos livros que liberei no período, quantos viraram leitura de verdade? |
| Quem continua lendo | Dos leitores que chegaram em cada mês, quantos voltaram depois? |
| Vendas | Quanta receita entrou por dia e quais títulos puxam o resultado? |
| Leitura | Quanto, quando e em que dispositivo meus leitores leem? |
| Categorias e autores | O que vende comparado com o que é lido? |
| Catálogo | Como o acervo se distribui e o que entrou recentemente? |
| Segurança do conteúdo | Quantas tentativas de cópia, impressão e inspeção o Lumo barrou? |
Dois detalhes que mudam a leitura
“Quem continua lendo” ignora o filtro de período
É de propósito, e está escrito no próprio bloco: a coorte olha sempre os últimos 12 meses, independente do período escolhido acima. Retenção só faz sentido em escala longa — medir “quem voltou” dentro de uma janela de sete dias produziria um número bonito e vazio.
Se você mudar o período e esse quadro não mudar, está certo. Foi a primeira coisa que confundiu quem usou a tela.
As frases em linguagem natural se calam quando a amostra é pequena
Os gráficos aparecem sempre, mas as frases que interpretam o dado (“25% de quem recebeu um livro abriu”) só aparecem acima de um mínimo de leitores. Abaixo disso, uma afirmação dessas seria estatística de dois casos — e um painel que erra uma vez perde a confiança inclusive nas partes certas.
Comparar o que vende com o que é lido
É o bloco mais acionável para decidir catálogo. Um autor que vende muito e é pouco lido indica expectativa frustrada; um que vende pouco e é lido inteiro indica um título que merecia mais divulgação. Nenhum dos dois aparece no relatório de vendas da sua loja.
“Da venda à leitura” e “Quem continua lendo” exigem o plano Pro. Os dois passam pelo mesmo portão: no Starter, no lugar deles aparece o aviso Disponível a partir do plano Pro. Todo o resto do painel funciona em qualquer plano.