Central de Ajuda › Primeiros passos
Configurações da conta
Dados da editora, logo, CNPJ e endereço para boleto, a licença padrão, o identificador de SKU digital, a marca d'água das páginas (Discreta, Padrão ou Forte), trocar a senha, a verificação em duas etapas e o cancelamento do plano.
Configurações reúne o que vale para a conta inteira, e só o Admin abre esta tela. Cada bloco tem o próprio botão de salvar: o que você muda num bloco é gravado pelo botão dele.
Se os dados da conta não carregarem, a tela avisa e trava os campos até você clicar em “Tentar de novo” — assim nada do que está salvo é trocado sem querer.
Dados da editora
O primeiro bloco (“Dados da editora”; “Seus dados”, na conta de autor independente) tem o nome que aparece no portal, o e-mail de contato, o CNPJ, a razão social, a inscrição municipal, o telefone para cobrança, o endereço e o site. Salve em “Salvar alterações”.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Logo | PNG, JPG, WebP ou SVG, até 2MB. Sobe assim que você escolhe o arquivo, em “Enviar logo”, e aparece na barra lateral do portal no lugar das iniciais. Depois de enviada, há “Trocar” e “Remover”. |
| Razão social e inscrição municipal | Usadas na nota fiscal da sua assinatura. A razão social é o nome registrado no CNPJ, que costuma ser diferente do nome que aparece no portal. |
| Telefone para cobrança | Aparece na cobrança e é exigido pelo meio de pagamento. Em branco, vale o telefone de quem responde pela editora, cadastrado em Meu perfil. |
| Endereço | Necessário para pagar por boleto: o banco registra o boleto com o endereço de quem paga. No campo Número, só o número — sala, bloco ou andar vão no campo Rua. |
Plano atual
Mostra o seu plano. “Falar com vendas” abre o contato do Folhear em outra aba — é o caminho para mudar de plano, junto com um chamado em Suporte.
Licença padrão
Em Preferências de licenciamento, “Tipo de licença padrão” e “Vitalícia por padrão” são o que vem pré-marcado em Licenças › Conceder licença. Salve em “Salvar preferências”. O que muda o acesso do leitor é a validade; o tipo é uma classificação da licença.
Identificador de SKU digital
Em “Integração com sua loja”, o “Identificador de SKU digital” é o trecho que aparece no código dos seus e-books na loja (-digital, -ebook; vários, separados por vírgula). Ele só organiza a fila de eventos — os prováveis e-books aparecem primeiro — e nunca esconde nem deixa de receber venda nenhuma. O guia Mapear produtos mostra onde isso aparece.
A marca d'água das páginas
Em “Marca d'água nas páginas” você escolhe a intensidade da identificação de quem comprou, impressa sobre cada página dos seus livros no Lumo:
| Nível | Como fica |
|---|---|
| Discreta | Uma linha com e-mail e licença, mais espaçada e mais clara. A leitura fica mais limpa; a cópia continua identificada. |
| Padrão | Nome, e-mail e licença repetidos pela página — a marca de sempre. |
| Forte | As três linhas, mais densas e mais escuras. Para material em que a cópia preocupa mais que o conforto. |
Cada opção tem a prévia, com uma identidade de exemplo — é o que o leitor vê. Escolha e clique em “Salvar marca d'água”: vale para todos os seus livros, a partir da próxima abertura de cada um.
Só a marca visível muda. A identificação gravada dentro do arquivo e a marca invisível que reconhece uma captura de tela continuam iguais em qualquer nível — uma cópia que circular por aí segue apontando para a conta de quem a abriu.
Senha e verificação em duas etapas
No bloco Segurança: “Senha atual”, “Nova senha” e “Confirmar nova senha”, e “Atualizar senha”. Ele troca a senha de quem está logado. Os outros membros da equipe, que não abrem Configurações, trocam a deles por “Recuperar senha”, na tela de entrada.
Logo abaixo, “Verificação em duas etapas” faz o login pedir, além da senha, um código de 6 dígitos enviado por e-mail (ou por SMS, quando a opção aparece). Escolha o canal, clique em “Ativar” e digite o código que chegou. Depois de ativa, a tela lista os dispositivos confiáveis — que não pedem código por 30 dias —, com “Revogar” em cada um, e o botão “Desativar verificação em duas etapas”.
E-mails da conta
Para deixar de receber um e-mail do Folhear — o resumo do mês, por exemplo —, peça em Suporte.
Cancelamento do plano
No fim da tela, recolhido, “Cancelamento do plano” traz as condições: o pedido é feito pelo Suporte, com 90 dias de antecedência, e, quando a editora deixa de usar o serviço, a licença dos leitores que compraram os seus livros é descontinuada. Leia antes de pedir.